Condizioni Generali di Vendita

(1) Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti i contratti tra TKTX USA (di seguito "Venditore") e il cliente (di seguito "Acquirente") per l'acquisto di merci tramite il nostro negozio online tktx.ch.

(2) Il testo del contratto viene salvato dopo la conclusione del contratto e trasmesso all'acquirente via e-mail sotto forma di conferma d'ordine.

(3) Si applica esclusivamente il diritto svizzero.

Il negozio online tktx.ch è gestito da:

TKTX Schweiz
Badenerstrasse 47
8004 Zürich
Schweiz

TKTX Svizzera è una filiale di:

TKTX USA
1201 North Market Street
Wilmington, DE 19801

Il contratto di vendita viene concluso con TKTX USA.

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a ordinare.

(2) Cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", effettuate un ordine vincolante. Il contratto di vendita si conclude quando accettiamo il vostro ordine tramite una conferma d'ordine via e-mail.

(1) Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA legale inclusa.

(2) Le spese di spedizione sono indicate separatamente. La spedizione è gratuita in Svizzera per ordini a partire da CHF 50.

(3) Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito (Visa, Mastercard), PostFinance, Apple Pay e Google Pay.

(1) La consegna avviene in Svizzera e in Liechtenstein.

(2) Spediamo il tuo ordine in giornata dopo il ricevimento del pagamento (ordine entro le 14:00).

(3) Se un prodotto non è temporaneamente disponibile, vi informeremo immediatamente.

(4) Con la consegna della merce al vettore, il rischio di perdita o deterioramento accidentale passa all'acquirente.

(1) I tempi di consegna indicati rappresentano valori indicativi non vincolanti, salvo che sia stato espressamente concordato un termine di consegna vincolante.

(2) In caso di ritardi nella consegna, il cliente è tenuto a concedere al venditore un congruo termine supplementare per la consegna. Solo dopo l'inutile decorso di tale termine il cliente avrà diritto di recedere dal contratto.

(3) Il recesso dal contratto è escluso finché la consegna rientra in un termine di consegna usuale o ragionevole, oppure se il ritardo è dovuto a circostanze al di fuori del controllo del venditore (in particolare ritardi di trasporto, sdoganamento, forza maggiore o eventi analoghi).

(4) Le richieste di risarcimento danni per ritardi di consegna sono escluse nei limiti consentiti dalla legge e in assenza di condotta dolosa o gravemente colposa del venditore.

(5) Il cliente si impegna a contattare prima il servizio clienti in caso di problemi di consegna, prima di intraprendere altre azioni.

(1) Importante: L'acquirente è tenuto a segnalare le spedizioni mancanti o non ricevute entro 14 giorni dalla data in cui il tracciamento mostra lo stato "consegnato" o "ricevuto".

(2) Le segnalazioni ricevute dopo questo termine di 14 giorni non possono purtroppo più essere prese in considerazione.

(3) La segnalazione deve essere effettuata tramite il nostro servizio clienti (chat IA) e contenere il numero d'ordine e una descrizione del problema.

La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.

(1) Nessun diritto di recesso legale: Il diritto svizzero (CO) non prevede un diritto di recesso o di reso legale per gli acquisti online. Con la conclusione dell'ordine, il contratto di vendita è vincolante.

(2) Esclusione dei resi: Poiché i nostri prodotti sono articoli igienici che non sono adatti alla restituzione per motivi di tutela della salute, non accettiamo generalmente resi o cambi.

(3) In caso di merce danneggiata o consegna errata, contattateci immediatamente entro 14 giorni dalla ricezione. Esaminiamo ogni singolo caso.

(1) Si applicano i diritti di garanzia legali secondo il Codice delle obbligazioni svizzero.

(2) I difetti devono essere segnalati immediatamente dopo la scoperta, al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

(3) Il periodo di garanzia è di 2 anni dalla consegna.

(1) Siamo responsabili senza limitazioni per dolo e colpa grave.

(2) Per colpa lieve siamo responsabili solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto.

(3) La responsabilità per danni derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute rimane inalterata.

(4) Qualsiasi ulteriore responsabilità è esclusa.

(1) Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di conflitto del diritto internazionale privato.

(2) Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in relazione a questo contratto è Zurigo, Svizzera.

(1) Se singole disposizioni delle presenti CGV sono o diventano invalide, la validità delle altre disposizioni non ne viene pregiudicata. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini maggiormente allo scopo economico.

(2) La lingua del contratto è il tedesco.

(3) Le modifiche alle presenti CGV saranno pubblicate sul nostro sito web e si applicheranno a tutti i nuovi ordini dalla data di pubblicazione.