Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen TKTX USA (nachfolgend "Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend "Käufer") über den Kauf von Waren über unseren Online-Shop tktx.ch.

(2) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Käufer per E-Mail in Form einer Bestellbestätigung übermittelt.

(3) Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Der Online-Shop tktx.ch wird betrieben von:

TKTX Schweiz
Badenerstrasse 47
8004 Zürich
Schweiz

TKTX Schweiz ist eine Niederlassung von:

TKTX USA
1201 North Market Street
Wilmington, DE 19801

Der Kaufvertrag kommt mit TKTX USA zustande.

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

(1) Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Versandkosten werden separat ausgewiesen. Auf alle Bestellungen ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos.

(3) Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PostFinance, Apple Pay und Google Pay.

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

(2) Wir versenden Ihre Bestellung am selben Tag nach Zahlungseingang (Bestellung vor 14 Uhr).

(3) Sollte ein Produkt vorübergehend nicht lieferbar sein, werden wir Sie umgehend informieren.

(4) Mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Käufer über.

(1) Die angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

(2) Kommt es zu Lieferverzögerungen, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Lieferung zu setzen. Erst nach erfolglosem Ablauf dieser Nachfrist ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

(3) Ein Rücktritt vom Vertrag ist ausgeschlossen, solange sich die Lieferung innerhalb einer branchenüblichen oder angemessenen Lieferfrist befindet oder die Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die ausserhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen (insbesondere Transportverzögerungen, Zollabfertigung, höhere Gewalt oder vergleichbare Ereignisse).

(4) Schadensersatzansprüche aufgrund von Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig und kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Verkäufers vorliegt.

(5) Der Kunde verpflichtet sich, bei Lieferproblemen zunächst den Kundendienst zu kontaktieren, bevor andere Schritte eingeleitet werden.

(1) Wichtig: Der Käufer ist verpflichtet, fehlende oder nicht erhaltene Sendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum zu melden, an dem die Sendungsverfolgung den Status "zugestellt" oder "empfangen" anzeigt.

(2) Meldungen, die nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist eingehen, können leider nicht mehr berücksichtigt werden.

(3) Die Meldung muss über unseren Kundensupport (AI-Chat) erfolgen und die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems enthalten.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

(1) Kein gesetzliches Widerrufsrecht: Das schweizerische Recht (OR) sieht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht vor. Mit dem Abschluss der Bestellung ist der Kaufvertrag verbindlich.

(2) Ausschluss von Rückgaben: Da es sich bei unseren Produkten um Hygieneartikel handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, akzeptieren wir grundsätzlich keine Rücknahmen oder Umtausch.

(3) Bei beschädigter Ware oder Falschlieferung kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir prüfen jeden Einzelfall.

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Obligationenrecht.

(2) Mängel müssen unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

(3) Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.

(1) Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

(1) Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

(2) Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Zürich, Schweiz.

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(3) Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für alle neuen Bestellungen.